Kontakt

Potrzebujesz pomocy? Zacznij tutaj.

Pytania dotyczące mebli nie pojawiają się wyłącznie przed złożeniem zamówienia.

Możesz chcieć dowiedzieć się więcej o produkcie, sprawdzić status zamówienia, uzyskać informacje dotyczące dostawy albo skontaktować się z nami w sprawie zwrotu, refundacji lub obsługi posprzedażowej.

Niezależnie od tego, na jakim etapie zakupów jesteś, możesz skorzystać z poniższych danych kontaktowych.

Obsługujemy klientów w Polsce, a dostawa obejmuje cały kraj.

Przed zakupem | Chcesz dowiedzieć się więcej o produkcie

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji przed wyborem mebli, możesz skontaktować się z nami w sprawie produktów.

Dotyczy to między innymi mebli do salonu, na taras, do ogrodu, do biura oraz mebli barowych.

E-mail: care@yalmora.com

Po złożeniu zamówienia | Chcesz sprawdzić jego status

Jeśli zamówienie zostało już złożone, możesz skontaktować się z nami w sprawie jego statusu lub innych informacji dotyczących zakupu.

Aby ułatwić identyfikację zamówienia, zalecamy podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy.

W trakcie dostawy | Potrzebujesz informacji o przesyłce

Dostawa naszych produktów obejmuje całą Polskę.

Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, transportu, statusu przesyłki lub odbioru zamówienia, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

Telefon: +81 261-87-2536

Informacje dotyczące terminów, kosztów i zasad dostawy znajdują się również w Polityce wysyłki.

Po otrzymaniu produktu

Jeżeli po otrzymaniu zamówienia chcesz skonsultować zwrot, refundację lub inną kwestię posprzedażową, możesz się z nami skontaktować.

W przypadku pytań dotyczących konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia. Jeśli problem dotyczy produktu lub jego stanu, pomocne mogą być również zdjęcia oraz krótki opis sytuacji.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, refundacji oraz towarów niezgodnych z umową znajdują się w odpowiednich dokumentach dostępnych na stronie.

Gdzie możesz się z nami skontaktować

Adres:
638-31 Iso, Yuki-gun, Ibaraki 300-3562, Japonia

E-mail:
care@yalmora.com

Telefon:
+81 261-87-2536

Kiedy jesteśmy dostępni

Od poniedziałku do piątku:
9:00–12:00
14:00–18:00

Zapytania otrzymane w godzinach pracy są przetwarzane w tych godzinach.

Wiadomości przesłane poza godzinami pracy zostaną obsłużone w kolejnych godzinach pracy. Czas odpowiedzi może zależeć od rodzaju zapytania oraz informacji potrzebnych do jego rozpatrzenia.

Informacje o stronie

Nazwa strony: Yalmora
Domena: yalmora.com

Chcemy, aby kontakt z nami był równie prosty jak znalezienie potrzebnych informacji.

Niezależnie od tego, czy wybierasz meble, czekasz na swoje zamówienie, czy potrzebujesz pomocy po jego otrzymaniu, możesz skorzystać z dostępnych kanałów kontaktu.